インデックス沖縄 SaaS型シフト管理システム新製品をリリース

インデックス沖縄、SaaS型シフト管理システム新製品「Canシフト」を小中規模のコンタクトセンターやBPO事業者向けに提供開始
http://www.indexokinawa.co.jp/pressroom/2010/20101005_1.html

モバイル関連事業をはじめ、データセンター、システム開発事業などを沖縄県内から全国へ展開する株式会社インデックス沖縄 （本社：沖縄県浦添市、代表取締役社長：栗田 智明、以下インデックス沖縄）は、平成22年10月5日より「簡(can)単に管（can）理ができる(can)」をキーコンセプトに、SaaS型の次世代シフト管理システム「Can（キャン）シフト」を開発、小中規模のコンタクトセンターやBPO事業者向けに提供を開始しました。

「Canシフト」詳細URL　→　http://can.indexokinawa.co.jp/
新製品「Canシフト」は、「スーパーバイザーの業務負荷の軽減」や「オペレーターの適性配置による人件費の削減」などを実現し、労働力の効率的な管理によるセンターの効率的な運営を支援します。

製品の特長は、ウィザード形式の採用により、初心者でも簡単にシフトを作成できること。ステップに従えば、業務の選択や業務量の指定、各業務への参加者登録など、シフト作成に必要な基本情報を迷うことなく設定できます。複雑なシフト管理を効率化し、最適なシフト作成を実現します。

「Canシフト」の開発プラットフォームとして、高い生産性が評価されているウェブアプリケーションの開発フレームワーク「Ruby on Rails」を採用。お客様のビジネスの変化に対応できる開発環境を構築しています。

また、インデックス沖縄が運営する自社のコンタクトセンターへのパイロット導入により、システムの適合性を検証。コンタクトセンターの運営ノウハウを吸収したきめ細かな機能を実装しています。リリース後も機能を追加し、顧客ニーズに応え、常に改善し進化を続けるシステムを目指します。

タグ：インデックス沖縄

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